Política de privacidad

1. Visión general de la protección de datos

En general

A continuación, le explicamos lo que ocurre con su información personal cuando visita nuestro sitio web. Por información personal se entiende cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura a continuación.

Recogida de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

Los datos recogidos en este sitio web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal obligatorio del sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Algunos datos se recogen cuando usted nos los facilita. Podrían ser, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recogen automáticamente otros datos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o el momento en que accedió a la página. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recogen para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utilizan el sitio los visitantes.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Siempre tiene derecho a solicitar gratuitamente información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recogida. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o supriman. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Analítica y herramientas de terceros

Cuando visite nuestro sitio web, es posible que se realicen análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Para ello se utilizan principalmente cookies y analytics. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.

Usted puede oponerse a este análisis. A continuación le informamos sobre cómo ejercer sus opciones al respecto.

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la utilizamos. También explica cómo y para qué se hace esto.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, mediante comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.

Aviso sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

The American Dream -
US GreenCard Service GmbH
Danckelmannstr. 9
14059 Berlin
Germany

Teléfono: +49-30-511 0 511
Formulario de contacto

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o juntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades reguladoras

VSi se ha producido una infracción de la legislación sobre protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes. La autoridad reguladora competente para asuntos relacionados con la legislación sobre protección de datos es el responsable de protección de datos del estado alemán en el que nuestra empresa tiene su sede. En el siguiente enlace encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos en virtud de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenidos confidenciales, como las consultas que nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y aparece el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transfiera no podrán ser leídos por terceros.

Pagos encriptados en este sitio web

Si celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, número de cuenta para domiciliaciones bancarias), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las operaciones de pago con los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) sólo se realizan a través de conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado en la línea de su navegador es visible.

En caso de comunicación cifrada, los datos de pago que nos facilite no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Conforme a lo permitido por la ley, usted tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y el fin para el que han sido procesados. También tiene derecho a que estos datos se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección que figura en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Por la presente, prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos de aviso legal del sitio web con respecto al envío de material promocional e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas si se recibe material publicitario no solicitado, como spam por correo electrónico.

3. Recogida de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se borran automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio web.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (como la cesta de la compra) se almacenan de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en "archivos de registro del servidor". Éstos son:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador de acceso
Hora de la solicitud al servidor
Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes. La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (f) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Usercentrics

Utilizamos el servicio de gestión del consentimiento Usercentrics, de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich, Alemania (Usercentrics). Esto nos permite obtener y gestionar el consentimiento de los usuarios del sitio web para el tratamiento de datos. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (art. 7 (1) del RGPD) a la que estamos sujetos (art. 6 (1) S. 1 lit. c del RGPD).

Para ello, se tratan los siguientes datos:

Fecha y hora de acceso
Información del navegador
Información sobre el dispositivo
Localización geográfica
Preferencias de las cookies
URL de la página visitada

El funcionamiento del sitio web no está garantizado sin el tratamiento. Usercentrics es un receptor de sus datos personales y actúa como procesador para nosotros.

El tratamiento tiene lugar en la Unión Europea. Para obtener más información sobre cómo objetar y excluirse de Usercentrics, visite: https://usercentrics.com/privacy-policy/

Los datos se eliminarán después de 3 años.

Consulte nuestro párrafo más arriba sobre la eliminación y desactivación de las cookies.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartiremos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del DSGVO. 6 (1)(a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal con esta solicitud. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que fueron almacenados (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Esta disposición no afecta a ninguna disposición legal obligatoria, especialmente las relativas a los periodos obligatorios de conservación de datos.

Inscripción en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a las funciones adicionales que aquí se ofrecen. Los datos introducidos sólo se utilizarán para el uso del sitio o servicio respectivo para el que se haya registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para informarle de cambios importantes, como los relativos al ámbito de nuestro sitio o cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Procesaremos los datos proporcionados durante el registro únicamente en base a su consentimiento según el Art. 6 (1)(a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal con esta solicitud. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Seguiremos almacenando los datos recopilados durante el registro mientras permanezca registrado en nuestro sitio web. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se hace sobre la base del Art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle por el mismo.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Datos transferidos al suscribirse a servicios y contenidos digitales

Transmitimos los datos personales a terceros sólo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a los bancos encargados de procesar sus pagos.

Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que usted lo haya autorizado expresamente. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

4. Analítica y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web. Es operado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede evitar que se almacenen estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitan a Google, y que Google procese estos datos, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Oposición a la recogida de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de inhabilitación para impedir que se recopilen sus datos en futuras visitas a este sitio: Inhabilitar Google Analytics.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Procesamiento de datos externalizado

Hemos firmado un acuerdo con Google para la externalización del tratamiento de nuestros datos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Cloudflare

Cloudflare se utiliza como proxy de tráfico web para garantizar la seguridad de nuestro sitio web. El tráfico web se envía primero a Cloudflare y luego a nuestro servidor web. Cloudflare filtra de forma proactiva el tráfico web para garantizar que se bloquean los bots y se permiten las solicitudes legítimas. Cloudflare registra la dirección IP de los visitantes, lo que ayuda a mitigar los ataques de bots y a filtrar el tráfico bueno/malo. Estos registros se borran periódicamente y no guardan ningún dato personal sobre los usuarios que visitan nuestro sitio web.

Puede consultar la política de privacidad de Cloudflare aquí: https://www.cloudflare.com/security-policy/

Rollbar

Utilizamos Rollbar como herramienta de seguimiento de errores para identificar cualquier error en el código del sistema o del software y ofrecer así un mejor servicio a nuestros usuarios. Puede ocurrir que también se registren datos personales del usuario junto con la información sobre el error. Rollbar, Inc. cuenta con la certificación EU/Swiss-US Privacy Shield. Puede encontrar más información sobre las políticas de protección de datos de Rollbar https://rollbar.com/privacy.

Google Adwords

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte de Google AdWords, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal del usuario. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y el sitio web pueden saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a esa página.

Cada anunciante de Google AdWords tiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través del sitio web de un anunciante de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Se informa a los clientes del número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los anunciantes no obtienen ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede inhabilitarlo fácilmente desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google cambiando la configuración de su navegador. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Las cookies de conversión se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google, consulte la Política de privacidad de Google:  https://www.google.de/policies/privacy/.

5. Boletín

Datos del boletín

Si desea recibir nuestro boletín, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que acepta recibir este boletín. No se recoge ningún dato adicional o sólo se recoge de forma voluntaria. Sólo utilizamos estos datos para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del DSGVO. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "darse de baja" del boletín informativo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse para recibir el boletín se utilizarán para distribuir el boletín hasta que cancele su suscripción, momento en el que se eliminarán dichos datos. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

inxmail

Nuestros boletines electrónicos se envían a través del proveedor de servicios técnicos Inxmail GmbH, Wentzigerstr. 17, 79106 Friburgo, Alemania, Tel: +49 761 296979-0, Correo electrónico: info@inxmail.de, https://www.inxmail.de, a quién transmitimos los datos que nos proporcionó al inscribirse en el boletín.

Este reenvío tiene lugar en el marco de la tramitación de pedidos por parte de Inxmail. Tenga en cuenta que sus datos se transfieren normalmente a un servidor de Inxmail y se almacenan allí.

Inxmail utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente los boletines en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados contienen los llamados web beacons o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel almacenados en nuestro sitio web.

Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje del boletín y en qué enlaces, si los hay, se ha hecho clic. También se registra información técnica (por ejemplo, hora de consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recopilan únicamente de forma seudónima y no se vinculan a sus otros datos personales; se excluye una referencia personal directa.

Estos datos se utilizan únicamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios. Si desea oponerse al análisis de datos con fines de evaluación estadística, debe darse de baja del boletín informativo.

Puede revocar el consentimiento dado en cualquier momento. También puede impedir el tratamiento en cualquier momento dándose de baja del boletín. También puede impedir el almacenamiento de cookies configurando su navegador web en consecuencia. También puede evitar el almacenamiento y la transmisión de datos personales desactivando JavaScript en su navegador web o instalando un bloqueador de JavaScript (por ejemplo https://noscript.net o https://www.ghostery.com). Le advertimos de que estas medidas pueden suponer que no todas las funciones de nuestro sitio web estén disponibles.

Además, Inxmail podrá utilizar estos datos por sí misma de conformidad con el Art. 6 (1) f) DSGVO sobre la base de su propio interés legítimo en diseñar y optimizar el servicio en función de la demanda, así como con fines de investigación de mercado, por ejemplo, para determinar de qué países proceden los destinatarios. No obstante, Inxmail no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles ella misma ni para cederlos a terceros.

Puede consultar las disposiciones sobre protección de datos de Inxmail aquí: https://www.inxmail.de/datenschutz.

Seguimiento de boletines

Nuestros boletines contienen los denominados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura que se incrusta en dichos correos electrónicos que se envían en formato HTML para permitir el registro y el análisis de archivos de registro. Esto permite la evaluación estadística del éxito o fracaso de las campañas de marketing en línea. Basándose en el píxel de seguimiento incrustado, la empresa puede ver si usted ha abierto un mensaje de correo electrónico, cuándo lo ha hecho y qué enlaces del mensaje ha utilizado.

Dichos datos personales recogidos a través de los píxeles de seguimiento contenidos en los boletines son almacenados y evaluados por nosotros con el fin de optimizar el envío del boletín y adaptar mejor el contenido de futuros boletines a sus intereses. Estos datos personales no se transmitirán a terceros. Los titulares de los datos tienen derecho a revocar en cualquier momento la declaración de consentimiento por separado dada a este respecto mediante el procedimiento de doble opt-in. Tras una revocación, eliminaremos estos datos personales. Entendemos automáticamente como revocación la cancelación de la suscripción a la recepción del boletín de noticias.

Dicha evaluación se lleva a cabo en particular de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a) DSGVO sobre la base de nuestros intereses legítimos en la inserción de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o diseño basado en las necesidades de nuestro sitio web.

6. Proveedores de servicios de pago

Para el uso de sistemas de pago en el portal de nuestra tienda en Internet utilizamos GiroSolution GmbH como proveedor de servicios de pago. Por medio de una interfaz a su sistema "GiroCheckout", GiroSolution GmbH asegura la conexión del lado del sistema de nuestro portal de la tienda a los siguientes procedimientos de pago para nosotros:

a) giropay

b) eps

c) IDeal

d) paydirekt

e) tarjetas de crédit

f) GiroCode

g) débito directo

h) PayPal

i) Sofort

Dependiendo del método de pago, los siguientes datos se transmiten o recuperan en primer lugar a GiroSolution GmbH a través de GiroCheckout y, a continuación, al sistema de pago correspondiente y a sus proveedores de servicios para el procesamiento de los pagos: 

a) Apellidos y nombre

b) IBAN

c) dirección de correo electrónico

d) dirección de correo electrónico

e) Información sobre la confirmación de los datos de la cuenta para giropay ID - verificación de la cuenta (IBAN y el BIC, así como el nombre y apellidos del titular de la cuenta asociada)

Encontrará más información en los términos y condiciones de GiroSolution GmbH (www.girosolution.de).

Base jurídica del tratamiento de datos:

La base jurídica para el tratamiento de datos y para la transferencia de los datos a los terceros mencionados es el art. 6, apartado 1, letra b) DSGVO. Además, el art. 6 apartado 1 lit. f DSGVO es la base jurídica para el tratamiento de datos.

Finalidad del tratamiento de datos:

La transmisión de los datos y el tratamiento de los mismos son necesarios para llevar a cabo el pago de la transacción realizada por usted en nuestro Shopportal con el método de pago seleccionado por usted y poder así completar la transacción. La conexión de muchos métodos de pago diferentes es compleja y costosa. Por lo tanto, utilizamos un proveedor de servicios para la conexión técnica, en la que nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos anterior por GiroSolution GmbH está justificado de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.

Duración del almacenamiento:

Los datos se suprimirán en cuanto ya no sean necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron. En el caso de los datos mencionados anteriormente, esto ocurre cuando se ha resuelto el contrato y ya no existen reclamaciones de devolución, es decir, una vez transcurridos los plazos legales de garantía concedidos. Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos se eliminarán.

Posibilidad de oposición y retirada:

La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por consiguiente, no existe ninguna posibilidad de objeción por parte del usuario.

PayPal

Nuestro sitio web acepta pagos a través de PayPal. El proveedor de este servicio es PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que proporcione se suministrarán a PayPal sobre la base del Art. 6 (1) (a) (Consentimiento) y Art. 6 (1) (b) DSGVO (Tratamiento con fines contractuales). Tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. No afecta al tratamiento de los datos recogidos previamente.

Sofortüberweisung (Transferencia bancaria instantánea)

Nuestro sitio web acepta pagos a través de Sofortüberweisung. El proveedor de este servicio es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania.

Sofortüberweisung nos proporciona confirmaciones de pago en tiempo real, lo que nos permite empezar a cumplir nuestra parte del contrato de inmediato.

Si opta por pagar mediante Sofortüberweisung, facilitará un PIN y un TAN válido a Sofort GmbH para que pueda acceder a su cuenta bancaria en línea. Sofort GmbH comprobará automáticamente el saldo de su cuenta y realizará la transferencia a nuestra cuenta utilizando el TAN que usted le facilite. A continuación, enviará una confirmación inmediata de la transacción. Tras iniciar sesión, se comprobarán tus ingresos, la protección contra descubiertos y la disponibilidad de otras cuentas y sus saldos.

Además del PIN y el TAN, los datos de pago que proporcione, así como información personal, se enviarán a Sofort GmbH. Esta información personal incluye su nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y cualquier otro dato necesario para procesar su pago. Estos datos deben transferirse para identificarle de forma segura y evitar el fraude.

La transmisión de datos a Sofort GmbH se basa en el Art. 6 (1) (a) (Consentimiento) y Art. 6 (1) (b) DSGVO (Tratamiento con fines contractuales). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. No afecta al tratamiento de los datos recogidos previamente.

Consulte los enlaces de pago con Sofortüberweisung que figuran a continuación: https://www.sofort.de/datenschutz.html ve https://www.klarna.com/sofort/.

7. Uso de chatbots

Utilizamos un servicio de chatbot de Chatbase en nuestro sitio web. El chatbot le permite hacer preguntas y recibir información.

Tratamiento de datos por el chatbot

El chatbot de Chatbase recopila y procesa, entre otras cosas, los datos personales que usted proporciona a través de la función de chat. Esto puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información que usted proporcione voluntariamente.

Finalidad del tratamiento de datos

La información que nos proporciona se utiliza para responder a sus preguntas y ayudarle con su solicitud. El tratamiento de sus datos por parte del chatbot se basa en su consentimiento y es necesario para proporcionarle la función de chat.

Seguridad de los datos

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger la integridad y confidencialidad de la información que nos proporciona. No obstante, tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura.

Transmisión de datos

No transmitiremos sus datos a terceros a menos que nos lo exija la ley o usted haya dado su consentimiento explícito.

Derechos

Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de datos por parte del chatbot en cualquier momento. Puede encontrar más información sobre sus derechos de protección de datos en nuestra política general de privacidad.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso del chatbot de Chatbase, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Actualización

Esta política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o requisitos legales. Por favor, revise esta declaración regularmente para cualquier actualización.

La política de privacidad oficial de Chatbase puede consultarse en: https://www.chatbase.co/privacy